Мы создали единое окно для работы оператора с клиентом.

Карточка клиента - это основной инструмент работы оператора. Из карточки можно звонить клиенту, создавать заказы, заявки, отправлять счета, рассчитывать доставку в заказе, отправлять клиенту СМС.

Карточка клиента открывается, когда оператор поднимает трубку, когда получает заказ или заявку в обработку из очереди, когда открывает клиента из поиска.

В карточке клиента можно найти всю информацию по взаимодействиям с клиентом, всю историю переписки, звонков, смс, заказов, заявок, оплат, рейтинг клиента.